Política de Privacidad de TeleEstudio Global
En TeleEstudio Global, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal (IIP): Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal y otra información que pueda identificarle directamente. Recopilamos esta información cuando se registra para obtener una cuenta, se suscribe a nuestros boletines informativos, participa en encuestas o concursos, o se pone en contacto con nosotros.
- Información Demográfica: Podemos recopilar información demográfica como su edad, sexo, nivel educativo, intereses y código postal. Utilizamos esta información para comprender mejor a nuestros usuarios y personalizar su experiencia.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo las páginas que visita, los programas que ve, el tiempo que pasa en nuestro sitio web, las funciones que utiliza y los enlaces en los que hace clic. Esta información nos ayuda a analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el identificador ünico del dispositivo, la dirección IP y la información de la red móvil. Esta información nos ayuda a optimizar nuestros servicios para diferentes dispositivos y solucionar problemas técnicos.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (como balizas web y etiquetas de píxeles) para recopilar información sobre su actividad de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web. Utilizamos cookies para personalizar su experiencia, analizar tendencias, administrar el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios. Puede controlar el uso de cookies en la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Utilizamos su información para operar, mantener y mejorar nuestros servicios. Esto incluye personalizar su experiencia, proporcionar soporte técnico, procesar sus solicitudes y responder a sus preguntas.
- Personalizar su Experiencia: Utilizamos su información para personalizar su experiencia en nuestros servicios, mostrando contenido y programas que puedan ser de su interés.
- Comunicarnos con Usted: Utilizamos su información para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, incluyendo actualizaciones, promociones, ofertas especiales y otra información que pueda ser de su interés. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, correo postal o a través de notificaciones en nuestros servicios.
- Analizar y Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos su información para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios, identificando tendencias, solucionando problemas técnicos y desarrollando nuevas funciones.
- Cumplir con las Obligaciones Legales: Podemos utilizar su información para cumplir con las obligaciones legales, incluyendo responder a solicitudes gubernamentales, cumplir con órdenes judiciales y proteger nuestros derechos legales.
3. Cómo Compartimos su Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de análisis y proveedores de servicios de publicidad. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines para los que la hemos contratado.
- Socios Comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que puedan ser de su interés. Solo compartiremos su información con socios comerciales que hayan aceptado proteger su información y que le den la oportunidad de optar por no recibir sus comunicaciones.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si estamos obligados a hacerlo por ley, como en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Protección de Derechos: Podemos divulgar su información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o la seguridad de nuestros servicios.
- Transferencia de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que su información sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de su Información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger su información personal cuando se transmite a través de Internet.
- Controles de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocerla para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.
- Seguridad Física: Protegemos nuestros servidores y equipos con medidas de seguridad física, como controles de acceso y vigilancia.
- Evaluaciones de Seguridad: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y abordar las vulnerabilidades de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a que se corrija la información personal inexacta o incompleta que tenemos sobre usted.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a que se elimine su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a limitar el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitir esa información a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
TeleEstudio Global
Calle de la Ciencia, 15
28005 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 978 02 14 63
Esta política de privacidad fue actualizada por ültima vez el 15 de noviembre de 2024 por el Dr. Ricardo Álvarez, Director de Protección de Datos.